Modalités d’expédition

Le mode de livraison est déterminé en fonction du montant total de la commande.
Ce choix (livraison avec ou sans signature) n’impacte pas les frais de port, qui restent inchangés, quel que soit le mode d’expédition appliqué.

Les commandes à tarifs modérés

Pour les commandes modérées, l’envoi est effectué sans signature :

  • France métropolitaine et Monaco : livraison sous 48 heures ouvrées.
  • Europe (Union européenne) : livraison sous 3 à 15 jours ouvrés, selon la destination.

Les colis sont livrés directement en boîte aux lettres avec suivi.

    Les commandes plus onéreuses

    Pour les commandes d’un montant plus important, l’expédition est réalisée avec remise contre signature afin de garantir la sécurité de la livraison :

    • France métropolitaine et Monaco : livraison sous 48 heures ouvrées.
    • Europe : livraison sous 3 à 15 jours ouvrés, selon la destination.

    ⚠️ Pour les envois internationaux, les délais peuvent être prolongés en raison des formalités douanières, indépendantes de notre volonté.

    Délais d’expédition

    Articles en Stock :
    À compter de l’acceptation de votre paiement, il faut compter 1 à 3 jours (généralement envoyé sous 24h) pour les articles en stock.

    Articles sur commande ou personnalisés :

    • Il faut compter environ une semaine à un mois selon les modèles.

    L’envoi des peluches sur commande ou personnalisées se fait en suivant. Les délais peuvent être un peu plus longs lors des périodes festives. Merci de votre compréhension et de votre patience.

    Tarification

    Les tarifs pour la France sont de 5.99 €.

    Les tarifs pour l’Europe sont de 15 €.

    Le tarif le plus avantageux pour vous est automatiquement calculé et appliqué pendant l’étape de validation du panier.

    Veuillez noter que les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Nous faisons tout notre possible pour respecter ces délais, cependant, nous déclinons toute responsabilité en cas de retard qui serait imputable au service de La Poste.

    Livraison gratuite

    La livraison est offerte pour toute commande de 99€ ou plus sur l’ensemble du site en France Métropolitaine, aucun code n’est nécessaire.

    La livraison est offerte en Europe pour toute commande de 150€ ou plus, aucun code n’est nécessaire.

    Retard de livraison

    Votre colis n’arrive pas ou subit un fort retard ? N’hésitez pas à nous contacter directement à l’adresse cynthia@petitpepin.fr afin que nous puissions intervenir et clarifier la situation concernant l’acheminement de votre colis.

    Douanes

    Nous ne sommes pas responsables des tarifs de douanes qui pourraient s’appliquer.